E-handelstrender 04/10 Hyper Island startar ettårig e-handelsutbildning
Posted by Urban Lindstedt in Nyhetsbrevet on februari 2nd, 2010
I nummer 04/2010 av nyhetsbrevet E-handelstrender kan du läsa om:
1. [utbildning] Hyper Island startar ettårig e-handelsutbildning
2. [betalningar] Gothia och DIBS utvecklar fakturalösning
3. [multikanal] Kicks startar e-handel
4. [best practice] Cdon satsar på återkommande kunder
5. [marknadsföring] Fyra vanliga misstag vid köp av sponsrade länkar
6. [studie] Brittiska e-handlare förbättrar servicen
7. [marknadsföring] Adlibris samarbetar med tidningsförlaget IDG
Vill du läsa mer beställer du prenumeration här för 1995 kr plus moms för 40 utgåvor.
Tips: Fixa karta till butiken
Posted by Urban Lindstedt in Trygghet, best practice on januari 27th, 2010
Alla nätbutiker bör har en tydlig avsändare och tydliga kontaktuppgifter. Förutom bilder på ansvariga, mejladress, telefonnummer och besöksadress så ser det bra ut med en karta. Det visar att ni verkligen finns i den verkliga världen. Det är mycket enkelt att skaffa sig en anpassad karta till sajten från Google Maps.
1) Gå till www.google.se och klicka på logga in. Skriv in din inloggningsuppgifter eller registrera dig under Skapa nytt konto nu.
2) Gå till Google Maps och zoom in på det kartavsnitt du vill lägga upp på sajten. Du kan även märka ut särskilda punkter på kartan.
3) Klicka på ”Länk” över övre kanten till höger. Antingen kopierar du koden under ”Paste HTML to embed in website” eller så klickar du på ”Anpassa och förhandsgranska inbäddad karta” för att förändra utseendet på kartan som ska visas på din sajt.
4) Klistra in aktuell kod på din sajt.
Svårare än så var det inte. För mer avancerade projekt går det att använda Google Maps öppna API för att skapa mer avancerade karttjänster.
Bluff-seo från Alltombolag.com
Posted by Urban Lindstedt in Bluff, Sökmarknadsföring on januari 26th, 2010
En telefonförsäljare från några som kallar sig Allt om bolag Scandinavia försökte sälja ett sökoptimeringspaket för 99 kronor i månaden till min yogabutik Miguru. Paketet går ut på att de anmäler min nätbutik till 60 sökmotorer, en metod som fungerade kring år 2000 men idag är helt verkningslös. Dessutom lovar de 5 000 visningar av sponsrade länkar som riktas till kunderna – ett upplägg som faller på sin ekonomiska orimlighet. 99 kronor räcker inte särskilt långt för att köpa sponsrade länkar. Dessutom är visningar av annonser knappast intressant utan enbart klick på annonser.
Deras hemsida bara skriker bluff så sprid gärna detta budskap vidare.
E-handelstrender 03/10 Danskar får allt hemburet
Posted by Urban Lindstedt in E-handel on januari 26th, 2010
I nummer 03/2010 av nyhetsbrevet E-handelstrender kan du läsa om:
1. [logistik] Danskar får allt hemburet
2. [varning] Bluff-seo från Alltombolag.com
3. [statistik] Svensk B2B e-handel värd 1 000 miljarder kr
4. [best practice] Välj rätt bloggdomän
5. [Östeuropa] Haléns köper in sig i Öst
6. [statistik] E-handeln ökar med 13 procent 2010 i UK
7. [sociala medier] Brandos satsar på Twingly blogglänkar
Vill du läsa mer beställer du prenumeration här för 1995 kr plus moms för 40 utgåvor.
E-handelstrender 02/10 Bokus öppnar för flera internetkanaler
Posted by Urban Lindstedt in Nyhetsbrevet on januari 19th, 2010
I nummer 02/2010 av nyhetsbrevet E-handelstrender kan du läsa om:
1. [plattform] Bokus öppnar för flera internetkanaler
2. [logistik] Posten stänger sina företagscenter
3. [certifiering] Trygg E-handel ökar kraven på handlarna
4. [ekonomi] Skånska byggvaror ökade med 9 procent 2009.
5. [marknadsföring] SMS och Facebook kan stärka traditionell onlinereklam
6. [sociala medier] Blippy – twittra om dina köp
7.[betalning] Kortbetalningar ökade med 15 % i Danmark 2009
Vill du läsa mer beställer du prenumeration här för 1995 kr plus moms för 40 utgåvor.
Öka försäljningen med rätt mejldesign
Posted by Urban Lindstedt in Design, E-postsmarknadsföring, best practice on januari 14th, 2010
Större e-handlare skickar normalt ut mejlutskick som liknar deras webbutiker i fråga om navigering och länkar. Men en studie från Smith-Harmom visar att kunder navigerar annorlunda i ett mejlutskick än på en nätbutik.
Baserat på data från de 100 största detaljhandlarkedjorna i USA kommer studien fram till att det som fungerar bäst i mejlutskick är en horisontell navigeringsmeny, inte allt för många länkar och html-kodat mejl till skillnad mot ett helt bildbaserat utskick.
De viktigaste resultaten från studien:
E-handelstrender 01/2010: Kraftig ökning av nätjulhandeln
Posted by Urban Lindstedt in Nyhetsbrevet on januari 12th, 2010
I nummer01/2010 av nyhetsbrevet E-handelstrender kan du läsa om:
1. [statistik] Kraftig ökning av nätjulhandeln
2. [plattform] Episerver samarbetar kring e-handelsmodul
3. [best practice] Märk annonslänkar
4. [tyskland] Euroflorist köper BlumenOnline.de
5. [multikanal] Ohlssons tyger lanserar på nätet
6. [sociala medier] Avis öppnar butik på Facebook
7. [best practice] Framhåll ditt unika värde
Vill du läsa mer beställer du prenumeration här för 1995 kr plus moms för 40 utgåvor.
Modebloggorskorna – vilka är dom
Posted by Urban Lindstedt in Sociala medier on januari 11th, 2010
Pr-bloggaren Dr Spinn har gjort en genomgång av de viktigaste modebloggarna i Sverige. Detta är inga bimbos utan smarta unga kvinnor som har mer läsare än de flesta modetidningar kan drömma om. De skulle kunna tjäna väldigt mycket pengar om de verkligen kommersialiserade sitt bloggande. Nödvändigt läsning för dig som åtminstone vill försöka förstå sociala medier.
Tio sätt att minska studsfrekvensen
Posted by Urban Lindstedt in Webbanalys, best practice on januari 11th, 2010
Den som har investerat i en sökkampanj som förvisso driver massor av trafik till sajten, men som i praktiken inte ökar försäljningen måste fundera på varför. En väg är att analysera avvisningsfrekvensen, dvs andelen besökare som lämnar butiken direkt. Tom Shapiro på Iprospect ger dig tio råd på vägen för att minska avvisningsfrekvensen.
1) Analysera källan till besöket
Ta reda på varifrån besökarna med högst studsfrekvens kommer och testa olika annonser på dessa sajter, nätverk eller sökmotorer.
2) Analysera sökord
Leder vissa sökord till 100-procentig avvisningsfrekvens? Testa dig fram och missa inte chansen att utnyttja negativa sökord i Google Adwords.
3) Analysera kampanjen
Är upplägget smidigt, konsekvent och intuitivt? Fångar dina annonser och landningssidor själva sökfrågan? Är språket konsekvent? Testa alltid noga för att försäkra dig om du gör vad du kan för att minimera avvisningsfrekvensen och maximera antalet omvandlingar.
4) Analysera tajmingen
Är studsfrekvensen högre på helger jämfört med vardagar, eller på morgonen jämfört med eftermiddagen? Experimentera genom att sänka dina bud på olika veckodagar och vid olika tidpunkter på dagen.
5) Analysera design och layout
Testa olika färger, knappar och bilder på din landningssida.
6) Analysera ”calls to action”
Testa olika typer av uppmaningar till handling på dina målsidor. Vad funkar bäst? Exempelvis registrera dig nu, köp nu osv.
7) Analysera specialerbjudanden
Testa olika typer av specialerbjudanden. En procentuell rabatt kanske fungerar bättre än rabatt i kronor och ören och så vidare.
Analysera besökarens navigering
Utgå inte från att alla dina besökare har samma behov eller mål med sitt besök. Vissa kanske vill utforska din webbplats närmare? Testa om alternativ navigering på dina målsidor förbättrar resultaten.
9) Analysera faktorer för förtroende
Vad är det som gör att förstagångsbesökaren får förtroende för din sajt? Testa olika faktorer som bidrar till att bygga upp förtroendet, som att lyfta upp referenser, kontaktinformation och kvalitetscertifieringar.
10) Analysera dina kunder
Data från statistik- och analysverktyg är bra, men de säger inte allt. Glöm inte att lyssna på vad besökarna och kunderna säger om dig och din tjänst. Fokusgrupper, undersökningar på sajten eller enkäter via e-post kan vara effektiva verktyg.
Sök viktigast om kunden får bestämma
Posted by Urban Lindstedt in Statistik, Sökmarknadsföring on januari 8th, 2010
Sökmotorer är det vanligaste hjälpmedlet för konsumenterna att hitta information om en produkt före köp. Hela 71 procent använder sökmotorer för att researcha inför köp. Det framgår av Postens E-handelsbarometer Q2 2009. På andra plats kommer prisjämförelsesajter som Pricerunner och Prisjakt (62 procent).
Hur söker du information eller inspiration inför ett köp av en vara på internet? Flera svarsalternativ möjliga.
Nästan två tredjedelar av e-handlarna tror att sökmotorerna kommer att bli ännu viktigare för att marknadsföra sig det kommande året. Nästan hälften av e-handlarna tror också att sociala medier kommer att bli ett allt viktigare marknadsföringsverktyg, enligt Postens E-handelsbarometer.
Hur viktiga tror du att följande verktyg och kanaler kommer att bli för att marknadsföra och informera om er verksamhet och era produkter det kommande året jämfört med idag?
31 procent av företagen har redan idag en strategi för hur de ska använda sig av sociala medier och 36 procent planerar att skaffa sig en strategi för sociala medier. Samtidigt är det enbart 18 procent av konsumenterna som uppger att de använder sociala medier som informationskälla inför ett köp.
E-handelstrender menar att e-handlare bör använda sig av både sökmotorer och sociala medier för att få nya kunder samt bygga upp en dialog med dem. E-handlaren bör göra upp en plan för hur de ska öka synligheten i sökmotorer och hur arbeta med sociala medier ska gå till.
