Nyhetsbrevet E-handelstrender arrangerar en e-handelsutbildning i Stockholm i den 28-29 september 2010 för tredje gången i år. Det blir två späckade dagar som ger dig en god grund för att starta e-handel eller utveckla en mindre befintlig verksamhet. Kursen riktar sig inte till människor som redan bedriver storskalig e-handel.

Utbildningen Så startar du lönsam e-handel riktar sig till företagare som planerar att starta e-handel eller utveckla en befintliga småskalig e-handelsverksamhet.

Målet är att ge kursdeltagarna grundläggande förståelse för hur e-handel fungerar och ge grundkunskaper för att starta och driva en nätbutik.

För 6 800 kronor plus moms får du lära dig:

Dessutom får alla deltagare:

20 nummer av E-handelstrender (värde 1 000 kr)

Anmäl er till kursen Så startar du lönsam e-handel.

Kursledare och föreläsarna:
Urban Lindstedt, föreläsare och utbildare inom e-handel

Maria Roos, affärsutvecklare på e-handelskonsulterna Brightstep

Fredrik Hammarqvist, industridesigner och framgångsrik e-handlare med Grandshoes och Stormansskor.

Oskar Alm, partneransvarig på Jajja Communication

Arne B Andersson, Posten Logistik

Patrik Müller, affärsutvecklare på Dibs Payment Services

Fredrik Hammarqvist, industridesigner och grundare av nätbutiken Grandshoes.

Kursdatum
Tidsdagen den 28 september och onsdagen den 29 september 2010. Klockan 9:30-16:00 bägge dagarna

Plats
Meddelas senare.

Pris
6 800 kr plus moms. Fika, lunch ingår i kursavgiften.

Anmälan
Här anmäler ni er till kursen Så startar du lönsam e-handel. OBS Begränsat antal kursplatser. Eventuella frågor urban@e-handeltrender.se eller 0708/97 84 76

Om Kursledaren och föreläsare
Urban Lindstedt har bevakat webbutvecklingen sedan år 2000. Han var under fem år redaktör på tidningen Internetworld. Urban har skrivit böckerna Sökmotormarknadsföring (2006) och E-handlarens handbok (2009). Han är idag redaktör för nyhetsbrevet E-handelstrender.se som skriver om e-handel för e-handlare och Jajja Magazine som bevakar digital marknadsföring.

Vid sidan av sitt förlag Miguru Media driver han nätbutiken Miguru och arbetar som konsult åt e-handelsföretag.

Urban är en erfaren och uppskattad föreläsare och utbildare. Han var medarrangör av e-handelskonferensen ”E-handelstrender 2009” och medverkade vid konferensen ”Stora E-handelsdagen 2009”. Hans ambition är alltid att ge kursdeltagarna det där lilla extra.

Fredrik Hammarqvist är industridesigner och framgångsrik e-handlare med nätbutiken Grandshoes och Stormansskor. Fredrik är en klurig e-handlare med egna lösningar på e-handelns problem.

Oskar Alm är partneransvarig hos sökoptimeringsföretaget Jajja Communication och har jobbat i sökoptimeringsbranschen i fem år. Oskar är en mycket erfaren och uppskattad föreläsare och utbildare inom sökoptimering.

Arne B Andersson är produktutvecklare på Posten Logistik. Arne kan göra ämnet logistik begripligt och roligt för lekmän och proffs. Det finns inte många städer i Sverige där inte Arne har entusiasmerat företagare för att få dem att förstå logistikens roll.

Maria Roos arbetar som affärsutvecklare på e-handelskonsulterna Brightstep och har 20 års erfarenhet av distanshandel. Innan hon började jobba som e-handelskonsult arbetade hon som distanshandelschef på Gudrun Sjödén Design, som har butiker och e-handel i ett 10-tal länder.

Patrik Müller är affärsutvecklare på Dibs Payment Services med tio års erfarenhet av internetbetalningar.

Kursprogram
Dag 1
9:00-9:30 Registrering och kaffe/te plus smörgås

9:30-9:40 Kursledare Urban Lindstedt hälsar välkommen och går igenom upplägg och praktiska detaljer

9:40-10.15 Vad går att sälja på nätet (Urban Lindstedt)
-Vilka har lyckats på nätet
-Vart finns tillväxten
-Svåra segment

10.15-11:15 Strategi för e-handel (Maria Roos, affärsutvecklare på e-handelskonsulterna Brightstep)
- Målsättningar för er e-handel
- Multikanal och kanalkrockar
- Affärskalkylen

11:15-11:25 Paus

11:25-12:15 Att välja e-handelssystem (Urban Lindstedt)
- Vilka krav bör man ställa på plattformen
- Kopplingar till affärssystem
- Synlighet i sökmotorer
- Inspirerande exempel

12:15-13:15 Lunch

13:15-14:00 Så säljer du mer (Urban Lindstedt)
- Skapa förtroende
- Säljande produktinformation
- Effektiva landningssidor
- Effektiv utcheckning

14:00-14:30 Framtidens e-handel (Urban Lindstedt)
- Att sälja utanför den egna webbplatsen
- Framtidens kunder
- Mobil e-handel

14:30-14:50 Fika

14:50-15:30 Att ta betalt av kunderna (Patrik Müller, affärsutvecklare på Dibs Payment Services)
- Rätt betallösningar
- Problem med betalningar
- Sälja till utlandet

15:30-16:00 Bygg relationer med nyhetsbrev (Urban Lindstedt)
- Val av verktyg
- Skriv säljande
- Skaffa prenumeranter
- Segmentering

Dag 2
9:00-9:30 Kaffe/te plus smörgås

9:30-10:15 Sökoptimering (Oskar Alm, partneransvarig på Jajja Communication)
- Rätt plattform
- Skriv för sökmotorerna
- Bygg länkar

10:15-11:00 Köp sponsrade länkar (Urban Lindstedt)
- Hitta rätt ord
- Skriv effektiva annonser
- Välj rätt nätverk
- Utvärdera kampanjer

11:00-12:00 Logistik för e-handlare (Arne Andersson, Posten Logistik)
- Logistikpartner
- Leveranstid
- Logistikens alla kostnader
- Effektivisera logistiken

12:00-13:00 Lunch

13:00-14:15 Sociala medier (Urban Lindstedt)
- Bloggar
- Mikrobloggar
- Sociala nätverkssajter

14.15-15:00 Kundvård (Fredrik Hammarqvist, grundare av Grandshoes)
- Så tar du hand om dina kunder
- Så minskar du returer
- Kundkommunikation

15:00-15:15 Fika

15:15-15:55. Sälja till utlandet (Fredrik Hammarqvist, grundare av Grandshoes)
Översättning en nödvändigt
Kundtjänst mot utlandet
Marknadsföring

15:55-16:00 Sammanfattning och avrundning